POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
 

1. Délai de rétractation

 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

• Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant) :

- le produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
- tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

• Et certaines situations où aucun remboursement n'est accordé : 

- le produit qui a bien été envoyé à l'adresse entrée par le client, mais celui-ci s'était trompé lors de la saisie et n'a donc pas reçu sa commande pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part, sans que le colis nous ait été retourné.  

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2. Modalités de retour

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Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier son intention à LOLIPICTURES-Chic Nails French par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email à l'adresse LOLIPICTURES-Chic Nails French dans le délai de 14 jours susmentionné.

Le client doit ensuite retourner les produits concernés à LOLIPICTURES-Chic Nails French à l'adresse suivante :

LOLIPICTURES-Chic Nails French

1640 route de Grasse

06620 Le Bar sur Loup

 France

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Les frais de retour sont à la charge du client.

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3. Remboursement

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En cas d'exercice du droit de rétractation, LOLIPICTURES-Chic Nails French remboursera au client la totalité des sommes payées, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du client.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande.

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• LOLIPICTURES-Chic Nails French se réserve le droit de refuser le retour de produits endommagés ou salis.

• Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser nos articles une fois que ceux-ci ont été portés ou utilisés. La loi Hamon 2014 stipule en effet que certains bien qui ont été descellés par le consommateur après la livraison sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiènes ou de protection de la santé :  

• Article L121-21-8

• Créé par LOI n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 9 (V)

• Abrogé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. 34 (V)

• Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
  1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
  2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
  3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;

• L'article L121-21-8 s'applique donc pour l'ensemble de nos Press on Nails adhésifs et autocollants dès lors que ceux-ci ont déjà été portés. 

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6. Droit applicable et juridiction compétente

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Les présentes conditions de retour et de remboursement sont soumises au droit français. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Grasse.

 

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